Lämna in din dator på Kungsholmen
Har datorn blivit långsam, instabil eller svår att använda? Hos Kungsholmens IT kan du lämna in din PC eller Mac på Kungsholmen och få en tydlig genomgång av vad som krånglar och vad som är rimligt att göra nästa steg.
Så går det till
1
Du lämnar in datorn
Ta med datorn till oss på Kungsholmen och berätta kort vad som krånglar eller vad du vill ha hjälp med.
2
Vi gör en första genomgång
Vi tittar på datorn, ställer rätt frågor och försöker förstå vad som behöver göras.
3
Du får tydlig återkoppling
Vi berättar vad vi ser, vad som är rimligt att göra och om det är värt att gå vidare.
4
Vi hjälper dig vidare
När vi vet vad som behövs hjälper vi dig vidare med rätt nästa steg.
Vad vi kan titta på när du lämnar in datorn
Många lämnar in sin dator när något har slutat fungera, men det är inte alltid tydligt vad orsaken är. Vi hjälper dig att ringa in problemet och se vad nästa steg bör vara.
- Datorn är långsam eller instabil
- Datorn startar inte som den ska
- Något krånglar med konton, e-post eller inloggning
- Du behöver hjälp att hitta filer eller förstå inställningar
- Du vill få hjälp att bedöma nästa steg med datorn
- Program, uppdateringar eller skrivare krånglar
- Du vill veta om datorn är värd att reparera eller uppgradera
När passar det att lämna in datorn?
Att lämna in datorn på plats är ofta det enklaste sättet att få rätt hjälp från början. Det passar särskilt bra när problemet är svårt att beskriva, när flera saker krånglar samtidigt eller när du vill få ordning på hela upplägget i stället för att bara lösa ett enstaka fel.
Det är också ett bra alternativ när flera saker behöver ses i ett sammanhang och du vill få en tydlig bedömning innan du går vidare.
Vad du gärna får ta med dig
För att vi ska kunna hjälpa dig så smidigt som möjligt är det bra att ta med sådant som hör ihop med problemet.
- Datorn du behöver hjälp med
- Laddare
- Gammal dator om du vill flytta över filer till en ny
- Eventuella inloggningsuppgifter som kan behövas — lämna dem inte via e-post, utan ta med dem vid besöket eller skriv in dem själv på plats.
- Tillbehör om problemet gäller skrivare, hårddisk, adapter eller annan utrustning
För vem passar tjänsten?
Tjänsten passar privatpersoner, enskilda firmor och mindre verksamheter som vill ha personlig hjälp med en dator eller ett praktiskt teknikproblem utan att hamna i ett större eller mer komplicerat upplägg än nödvändigt.
- Privatpersoner som vill få datorn genomgången på plats
- Dig som inte vet exakt vad som är fel men vill få en tydlig bedömning
- Dig som har flera små problem som behöver ses i ett sammanhang
- Enskilda firmor och mindre verksamheter med enstaka datorer och vardagliga IT-behov
Varför lämna in datorn hos oss?
Hos Kungsholmens IT får du personlig hjälp på plats och en tydlig genomgång av vad som faktiskt är värt att göra. Vi fokuserar på praktiska lösningar som gör datorn enklare att använda i vardagen – inte på att göra det mer komplicerat än det behöver vara.
Målet är att du ska få lugn, överblick och en tydlig bild av vad som är rimligt att göra härnäst.
Vanliga frågor
Kan jag lämna in min dator hos er?
Ja, du är välkommen att lämna in din dator på plats hos oss på Kungsholmen. Det är ofta ett enkelt sätt att få rätt hjälp från början.
Behöver jag boka tid innan jag kommer?
Det är bäst att kontakta oss innan du kommer, så att vi kan se till att det finns tid att ta emot datorn och förstå vad du vill ha hjälp med.
Hjälper ni både PC och Mac?
Ja, vi hjälper både Windows-datorer och Mac med vanliga problem, ny dator, konton, filöverföring och praktisk support.
Måste jag veta exakt vad som är fel?
Nej, det behöver du inte. Det räcker att du berättar vad du märker i vardagen, till exempel om datorn är långsam, inte startar eller om e-posten inte fungerar.
Kan ni hjälpa om jag är osäker på om jag ska behålla eller byta dator?
Ja, vi kan titta på datorn och hjälpa dig att bedöma om det är rimligt att fortsätta med den eller om en ny dator är ett bättre alternativ.
Kan ni rädda eller flytta filer från en gammal dator?
I många fall kan vi hjälpa till att flytta filer från en gammal dator till en ny. Om datorn är skadad eller inte startar behöver vi först titta på vad som är möjligt.
Kan ni hjälpa om datorn är långsam?
Ja, vi kan göra en första genomgång och se vad som kan orsaka att datorn känns långsam. Om det behövs guidar vi dig vidare till rätt nästa steg.
Vad ska jag ta med mig?
Ta med datorn, laddare och gärna eventuella tillbehör som hör ihop med problemet, till exempel skrivare, adapter eller extern hårddisk.
Behöver du lämna in din dator?
Kontakta oss innan du kommer, så hjälper vi dig att avgöra vad du behöver ta med och hur vi bäst gör en första genomgång av datorn.