Hjälp med e-post, konton och inställningar

Fungerar inte e-posten i datorn, mobilen eller surfplattan? Kungsholmens IT hjälper dig med e-post, konton, lösenord, Outlook, Gmail, Apple-ID, iCloud och inställningar som krånglar.

Vi hjälper dig att få ordning på konton, synk, kalender och kontakter så att allt fungerar bättre tillsammans.

Det här kan vi hjälpa dig med

E-post som inte fungerar som den ska

Outlook, Gmail och andra e-postkonton

Apple-ID, iCloud och Google-konton

Lösenord, inloggning och tvåstegsverifiering

E-post i dator, mobil och surfplatta

Kalender och kontakter som inte synkas

Kontoinställningar efter byte av lösenord

E-postinställningar vid ny dator eller ny enhet

Vanliga problem vi hjälper till med

Många kontaktar oss när e-posten plötsligt slutar fungera, när lösenord inte accepteras eller när mejl syns på en enhet men saknas på en annan.

Vi hjälper dig att reda ut vad som orsakar problemet och går igenom inställningar, konton och synk steg för steg.

E-post kommer inte fram
Outlook frågar efter lösenord

Mejl syns i mobilen men inte i datorn

Gmail fungerar inte i e-postprogram

Apple-ID eller iCloud krånglar

Kalender eller kontakter synkas inte

E-post behöver ställas in på ny dator

När passar hjälp med konton och inställningar?

Hjälp med konton och inställningar passar när något fungerar på en enhet men inte på en annan, när ett lösenord har ändrats eller när du har svårt att förstå hur olika konton hänger ihop.

Vi hjälper dig att skapa ordning bland e-postkonton, molntjänster, lösenord och synk.

Du har bytt lösenord och e-posten slutade fungera

E-post fungerar i mobilen men inte i datorn

Kalender eller kontakter synkas inte

Du har flera konton och är osäker på vilket som används

Du behöver hjälp med Apple-ID, iCloud eller Google-konto

Du vill få bättre överblick över dina konton

När behöver datorn ses över?

Om e-postproblemet beror på datorns inställningar, ett e-postprogram som krånglar eller flera konton som behöver gås igenom kan det ibland vara enklast att vi tittar på datorn.

Då berättar vi om problemet kan lösas direkt eller om datorn bör lämnas in.

Bra att ha redo när vi hjälper dig

För att kunna hjälpa dig snabbare är det bra om du har tillgång till den enhet där e-posten krånglar och eventuella inloggningsuppgifter som kan behövas.

Dator, mobil eller surfplatta där problemet finns
E-postadress eller konto som krånglar

Tillgång till återställningsadress eller telefonnummer

Eventuell ny lösenordsinformation

Information om när problemet började

Gärna både dator och mobil om e-posten ska fungera på flera enheter

Du ska inte skicka lösenord till oss i förväg. Om inloggning behövs görs det helst tillsammans med dig.

För dig som vill få ordning på e-post och konton

Tjänsten passar dig som vill få hjälp med e-post, konton, lösenord och inställningar utan att behöva förstå alla tekniska detaljer själv.

Vi hjälper privatpersoner, enskilda firmor och mindre verksamheter som behöver praktisk hjälp med e-post i vardagen.

För dig som inte får e-posten att fungera
För dig som har bytt lösenord och fastnat

För dig som använder både dator och mobil

För dig som behöver hjälp med Outlook, Gmail, Apple-ID eller iCloud

För mindre verksamheter som behöver ordning på e-post och konton

Därför kan det vara värt att få hjälp

Konton, lösenord och e-postinställningar kan snabbt bli röriga när flera enheter och tjänster är inblandade. Det är lätt att ändra fel inställning eller fastna i återställningar som inte leder vidare.

Vi hjälper dig att reda ut vad som hör ihop, göra rätt ändringar och skapa en lösning som fungerar i vardagen.

Vi ber dig inte lämna ut lösenord i onödan. Om inloggning behövs görs det helst tillsammans med dig.

Vanliga frågor

Kan ni hjälpa mig med e-post som inte fungerar?

Ja, vi hjälper med vanliga e-postproblem på dator, mobil och surfplatta, till exempel Outlook, Gmail och andra konton som inte fungerar som de ska.

Kan ni hjälpa till med Apple-ID och iCloud?

Ja, vi hjälper till med vanliga problem kring Apple-ID, iCloud och synkning mellan enheter.

Kan ni hjälpa till med Google-konto och Gmail?

Ja, vi hjälper gärna till med Gmail, Google-konto och andra inställningar som behöver fungera bättre mellan dator, mobil och surfplatta.

Behöver jag lämna in datorn för e-posthjälp?

Inte alltid. Ofta räcker det att gå igenom konton och inställningar tillsammans. Om problemet kräver att vi tittar närmare på datorn berättar vi det.

Passar den här hjälpen även mindre verksamheter?

Ja, vi hjälper även enskilda firmor och mindre verksamheter som behöver få ordning på e-post, konton, inställningar och åtkomst.

Måste jag lämna ut mitt lösenord?

Nej, inte i onödan. Om inloggning behövs görs det helst tillsammans med dig, så att du vet vad som ändras.

Behöver du få ordning på e-post, konton eller inställningar?

Kontakta Kungsholmens IT så hjälper vi dig att reda ut e-post, konton, lösenord och inställningar på ett tryggt och praktiskt sätt.