Lämna in din dator på Kungsholmen
Så går det till
1
Du kommer in med din dator
Ta med din dator till oss på Kungsholmen och berätta gärna kort vad som krånglar eller vad du vill ha hjälp med.
2
Vi går igenom problemet
Vi tittar på vad som behöver göras och försöker få en tydlig bild av både problemet och vad som faktiskt är värt att lägga tid på.
3
Du får tydlig återkoppling
Vi återkommer med vår bedömning och rekommenderar ett upplägg som passar dina behov – enkelt, tydligt och utan onödigt krångel.
4
Vi hjälper dig vidare
När du godkänt åtgärden hjälper vi dig vidare med till exempel felsökning, filer, konton, uppgradering eller hjälp att komma igång med en ny dator.
Vad vi hjälper dig med
Många lämnar in sin dator när något slutat fungera, men vi hjälper också dig som vill få bättre ordning innan problemen växer sig större.
- Datorn är långsam eller instabil
- Datorn startar inte som den ska
- E-post eller konton fungerar inte
- Du vill komma igång med en ny dator
- Du behöver flytta över filer och inställningar
- Du vill veta om datorn går att göra snabbare
- Program, uppdateringar eller skrivare krånglar
- Du vill få bättre ordning på dator, mobil och surfplatta
Att lämna in datorn på plats är ofta det enklaste sättet att få rätt hjälp från början. Det passar särskilt bra när problemet är svårt att beskriva, när flera saker krånglar samtidigt eller när du vill få ordning på hela upplägget i stället för att bara lösa ett enstaka fel.
Det är också ett bra alternativ om du vill få hjälp med både dator, konton, e-post och filer vid samma tillfälle – till exempel när du bytt dator eller känner att tekniken blivit svår att hålla ihop.
För att vi ska kunna hjälpa dig så smidigt som möjligt är det bra att ta med sådant som hör ihop med problemet.
- Datorn du behöver hjälp med
- Laddare
- Gammal dator om du vill flytta över filer till en ny
- Eventuella inloggningsuppgifter du själv använder
- Tillbehör om problemet gäller skrivare, hårddisk, adapter eller annan utrustning
För vem passar tjänsten?
Tjänsten passar privatpersoner, enskilda firmor och mindre verksamheter som vill ha personlig hjälp med en dator eller ett praktiskt teknikproblem utan att hamna i ett större eller mer komplicerat upplägg än nödvändigt.
- Privatpersoner som vill få hjälp med en PC eller Mac
- Dig som köpt en ny dator och vill slippa krångel
- Dig som vill få ordning på e-post, konton och filer
- Enskilda firmor och mindre verksamheter med enstaka datorer och vardagliga behov
Varför lämna in datorn hos oss?
Hos Kungsholmens IT får du personlig hjälp på plats och en tydlig genomgång av vad som faktiskt är värt att göra. Vi fokuserar på praktiska lösningar som gör datorn enklare att använda i vardagen – inte på att göra det mer komplicerat än det behöver vara.
Målet är att du ska känna att du får lugn, överblick och en dator som fungerar bättre efteråt, oavsett om det handlar om felsökning, ny dator, konton, filer eller förbättringar.
Vanliga frågor
Kan jag lämna in min dator hos er?
Ja, du är välkommen att lämna in din dator på plats hos oss på Kungsholmen. Det är ofta det enklaste sättet att få rätt hjälp från början.
Ja, vi hjälper både Windows-datorer och Mac med vanliga problem, ny dator, konton, överföring av filer och praktisk support.
Ja, vi hjälper gärna till med att komma igång med en ny dator, flytta över filer, installera vanliga program och få ordning på e-post och inställningar.
Det går bra att kontakta oss först om du vill stämma av ditt ärende, men många gånger är det enklaste att komma in med datorn så att vi kan titta på den.
Ja, det är en av fördelarna med att lämna in datorn. Vi kan då få en bättre helhetsbild och hjälpa dig med flera saker i rätt ordning.
Ja, vi hjälper även enskilda firmor och mindre verksamheter som behöver praktisk hjälp med en eller några få datorer.
Behöver du hjälp med din dator?
Lämna in din dator på Kungsholmen så hjälper vi dig vidare med felsökning, ny dator, filer, konton, förbättringar och praktiska problem i vardagen.