Priser för datorhjälp och datorservice på Kungsholmen
Kungsholmens IT hjälper dig med PC och Mac, ny dator, filflytt, e-post och enklare datorservice på vårt kontor på Kungsholmen.
Alla priser gäller vid inlämning eller besök på vårt kontor. Vi erbjuder inte hembesök och priserna är inte baserade på RUT-avdrag.
Kostnadsfri första undersökning
När du lämnar in datorn gör vi en enklare kostnadsfri undersökning och bedömer vad som behöver göras. Vi tittar till exempel på problem med start, prestanda, Windows eller macOS, e-post, konton, uppdateringar och misstänkt skadlig programvara.
Om mer arbete krävs får du alltid ett prisförslag innan vi går vidare. Den första undersökningen kostar inget och du bestämmer själv om du vill gå vidare.
Ny dator – klar att använda
1295 kr inkl. moms
Det här ingår:
- uppstart och grundläggande konfigurering
- uppdatering av Windows eller macOS
- inställning av användarkonto
- installation av vanliga program, till exempel webbläsare
- installation av Microsoft 365 eller Office om licens finns
- inställning av e-post
- kontroll av internet och grundfunktioner
- flytt av dokument, bilder och andra vanliga filer vid behov
- kort genomgång när datorn hämtas
Kom igång med ny mobil
695 kr inkl. moms
Det här ingår:
- grundläggande inställningar av mobilen
- hjälp med Apple-ID eller Google-konto
- överföring av bilder, kontakter och annat vanligt innehåll
- inställning av e-post
- installation och kontroll av vanliga appar
- hjälp med iCloud, Google Drive eller OneDrive
- kontroll av Wi-Fi, mobildata och grundfunktioner
- kort genomgång när mobilen hämtas
Ominstallation av dator
995 kr inkl. moms
Ibland är en ominstallation det bästa sättet att få datorn att fungera bättre igen. Vi installerar om operativsystemet och ser till att datorn startar och fungerar som den ska.
Det här ingår:
- ominstallation av Windows eller macOS
- grundläggande uppdateringar
- installation av nödvändiga drivrutiner där det behövs
- kontroll av att datorn startar och fungerar
Backup av filer ingår inte i detta pris.
Installation av program
(från) 495 kr inkl. moms
Vi hjälper dig att installera program på datorn.
Vi kan till exempel hjälpa till med:
- Microsoft 365
- Office
- webbläsare
- skrivardrivrutiner
- BankID-relaterade program
- bild- eller dokumentprogram
- andra standardprogram
Licenser, abonnemang och programkostnader ingår inte i priset.
Hjälp med e-post
495 kr inkl. moms
Vi kan hjälpa till med:
- Outlook
- Gmail
- iCloud
- Microsoft 365
- webbhotellbaserad e-post
- e-post på iPhone och Android
- IMAP- och POP-inställningar
- synkronisering av e-post, kontakter och kalender
Hjälp med långsam dator
495 kr inkl. moms
Har datorn blivit långsam, seg eller svår att använda? Vi går igenom datorn och ser vad som kan förbättras.
Det här kan ingå:
- kontroll av lagringsutrymme
- genomgång av startprogram
- borttagning av onödiga program
- uppdateringar
- enklare säkerhetskontroll
- kontroll av systemets hälsa
- rekommendation om eventuell uppgradering
Datorhjälp och mobilhjälp på vårt kontor
För ärenden som inte passar som fastpris debiterar vi per halvtimme. Vi hjälper dig med dator, mobiltelefon och surfplatta när du behöver felsökning, inställningar eller genomgång.
Halvtimmespris används till exempel vid:
- felsökning och specialinställningar
- konto-, lösenords- och e-postproblem
- hjälp med iPhone, Android och surfplatta
- dokument, bilder, filer och synkronisering
- rådgivning, genomgång och mindre företagssupport
Vi säger alltid till om vi bedömer att arbetet riskerar att ta längre tid än förväntat.
395 kr inkl. moms per halvtimme
Bra att tänka på innan du lämnar in datorn
För att arbetet ska gå smidigt är det bra om du tar med:
- datorn
- laddare
- eventuell extern hårddisk eller USB-minne
- lösenord till datorn om det behövs
- inloggning till e-post, Microsoft-konto, Apple-ID eller Google-konto om tjänsten kräver det
- information om vad du vill ha hjälp med
- eventuella licensnycklar eller abonnemang
Vi hanterar din information varsamt och arbetar bara med dina filer i den omfattning som behövs för att utföra tjänsten.
Vanliga frågor
Hjälper ni både med datorer och mobiltelefoner?
Ja, vi hjälper med både datorer, mobiltelefoner och surfplattor. Det kan handla om felsökning, inställningar, e-post, appar, konton, lösenord eller genomgång av hur enheten fungerar.
Kan ni hjälpa mig med iPhone och Android?
Ja, vi hjälper med både iPhone och Android. Vi kan till exempel hjälpa till med inställningar, appar, e-post, kontakter, bilder, molntjänster och synkronisering.
Kan ni hjälpa mig att flytta över innehåll till en ny mobil?
Ja, vi kan hjälpa till att flytta över vanligt innehåll som bilder, kontakter och annat från en gammal mobil till en ny. Vad som går att flytta beror på vilken telefon du har, vilka konton som används och om säkerhetskopiering är aktiverad.
Behöver jag ta med lösenord?
Ja, i de flesta fall behöver du ha tillgång till lösenord för e-post, Apple-ID, Google-konto, Microsoft-konto eller andra tjänster som ska ställas in. I vissa fall krävs även bekräftelse via SMS, BankID eller tvåfaktorsautentisering.
Kan ni hjälpa till med e-post på mobilen?
Ja, vi hjälper till att lägga in och felsöka e-post på både dator, mobil och surfplatta. Vi kan hjälpa med till exempel Outlook, Gmail, iCloud, Microsoft 365 och webbhotellbaserad e-post.
Kan ni hjälpa till med Apple-ID eller Google-konto?
Ja, vi kan hjälpa dig att kontrollera inställningar för Apple-ID, Google-konto och andra konton som används på mobilen. Du behöver ha tillgång till dina inloggningsuppgifter och eventuell tvåfaktorsautentisering.
Kan ni hjälpa till om mobilen inte synkroniserar bilder, kontakter eller kalender?
Ja, vi kan felsöka synkronisering med till exempel iCloud, Google-konto, OneDrive, Outlook eller Microsoft 365. Vi kontrollerar inställningar och hjälper dig att få bilder, kontakter, kalender och e-post att fungera så långt det är möjligt.
Kan ni hjälpa med både dator och mobil vid samma besök?
Ja, det går bra. Många vill till exempel få hjälp med dator, mobil, e-post och molntjänster samtidigt. Om ärendet inte passar som fastpris debiteras arbetet enligt timpris.
Kan ni garantera att allt går att flytta från en gammal mobil eller dator?
Nej, inte alltid. Det beror på enhetens skick, vilka konton som används, om det finns säkerhetskopior och om lösenord finns tillgängliga. Vi gör alltid en bedömning och hjälper dig så långt det är tekniskt möjligt.